Was wir
liefern.
Von der ersten Analyse bis zum laufenden Betrieb – komplett, dokumentiert, wartbar. Bei RZ//automation arbeiten wir mit KMU und Handwerksbetrieben, die wiederkehrende Abläufe vereinfachen wollen.
Von Analyse
bis Betrieb
Alles aus einer Hand – vom ersten Gespräch bis zum laufenden Workflow.
Prozessanalyse
In jedem Projekt schauen wir auf Ihren Ablauf – nicht nur auf einzelne Schritte. Reibungspunkte werden konkret gemacht, bevor umgesetzt wird.
- Ablauf gemeinsam aufnehmen und dokumentieren
- Schnittstellen und Abhängigkeiten identifizieren
- Scope und Grenzwerte festlegen
Workflow-Aufbau
Der Workflow wird gebaut, intern getestet und schrittweise angepasst. Keine halben Lösungen – Abnahme erst, wenn alles stabil läuft.
- Workflow-Struktur nach Konzept umsetzen
- Testläufe mit Testdaten durchführen
- Anpassungen bis zur stabilen Version
Integrationen
Bestehende Tools werden verbunden – ohne neue Software zu kaufen. Schnittstellen werden sauber angeschlossen und getestet.
- Zugänge und Berechtigungen klären
- API- und Webhook-Anbindungen herstellen
- Datenfluss zwischen den Tools testen
Monitoring
Nach dem Rollout lassen wir Sie nicht allein. Fehler werden erkannt, Benachrichtigungen gesendet und Änderungen nachvollziehbar dokumentiert.
- Fehlerbenachrichtigungen einrichten
- Workflow-Status überwachen
- Anomalien früh erkennen
Dokumentation
Jeder Workflow wird vollständig dokumentiert: Ablauf, Datenflüsse, Abhängigkeiten, Fehlerbehebung. Keine Blackbox.
- Ablaufdiagramm und Schritt-für-Schritt-Beschreibung
- Daten-Inputs und -Outputs aufnehmen
- Troubleshooting-Leitfaden erstellen
Schulung & Übergabe
Sie bekommen nicht nur einen Workflow – Sie verstehen ihn. Übergabe wird strukturiert durchgeführt.
- Benutzer-Schulung durchführen
- Änderungsprozess erklären
- Ansprechpartner für Rückfragen klären
Was Sie bekommen
Jedes Projekt endet mit einer klaren Übergabe – nicht mit einer Zip-Datei.
Dokumentation
Vollständige Beschreibung des Workflows: Ablauf, Daten, Abhängigkeiten, Fehlerbehandlung.
Übergabe
Strukturierte Übergabe mit Erklärung aller Teile. Sie können ab Tag 1 damit arbeiten.
Tests
Vor dem Rollout wird alles durchprobiert – mit Testdaten und Grenzfällen.
Monitoring
Überwachung des laufenden Workflows: Fehler werden erkannt und gemeldet.
Integrationen
Die RZ//automation Workflows verbinden die Tools, die Sie bereits nutzen – ohne neue Software.
Cloud-Speicher
CRM
Buchhaltung
Tickets / Helpdesk
Kalender
KI-Funktionen
Optionale KI-Ebene auf bestehende RZ//automation Workflows – für mehr Auswertung, weniger Handarbeit.
E-Mail-Zusammenfassung
Eingehende E-Mails werden vor dem Weiterleiten zusammengefasst. Nur relevante Punkte werden weitergegeben – Zeitersparnis bei jedem Durchgang.
Dokumenten-Extraktion
Aus PDF-Dokumenten werden strukturierte Daten herausgelesen: Beträge, Daten, Absender, Positionen. Manuelle Eingabe wird überflüssig.
Intelligente Klassifizierung
Anfragen und Nachrichten werden nach Inhalt eingestuft – nicht nur nach Absender oder Betreff. Der Inhalt wird berücksichtigt, die Zuordnung wird smarter.
Welcher Prozess läuft bei Ihnen noch manuell?
Ein kurzes Gespräch mit dem RZ//automation Team reicht – wir schauen gemeinsam auf den Ablauf.